封面 作者简介 书名页 版权页 编委会 前言 目录页 第一篇 水族馆概述 第二篇 水族馆安全运营管理 第一章 安全管理体系 第二章 展演安全 第三章 服务安全 第四章 消防安全 第五章 运营安全与监控 第六章 安全生产管理规范 第七章 突发事件与应急管理 第三篇 设备、设施与工程管理 第一章 设备工程管理部的组织结构与职能 第二章 工作规范 第三章 工作流程 第四章 岗位工作说明 第四篇 服务提供 第一章 工作规范 第一节 票务服务 第二节 游客参观服务 第三节 商餐服务 第二章 岗位工作说明 第一节 票务服务岗位 第二节 游客参观服务岗位 第三节 商餐服务岗位 第四节 市场推广部岗位 第五篇 综合保障 第一章 工作规范 第一节 行政管理 第二节 人力资源管理 第三节 财务管理 第四节 物资管理 第二章 岗位工作说明 第一节 行政管理 第二节 人力资源管理 第三节 财务管理 第四节 物资管理 封底 ..更多