封面 书名页 版权页 序 目录页 第一章 思维变革：问题树课程开发模型 量身定制：问题树课程开发模型 价值呈现：培训需求诊断和调研的价值 思维拓展：培训需求诊断和调研的准备 答疑 强化 第二章 抓关键：找到急需解决的问题 工具箱：四大途径、七大方法、层别法、剥洋葱 见招拆招：五类需求来源及对策 拨云见日：需求不明怎么办 鼎力相助：项目配合有妙招 有的放矢：年度培训需求哪里来 精准把脉：培训价值切入点 答疑 强化 第三章 找对人：明确培训对象 工具箱：原因型鱼骨图、STAR原则 精确定义：问题是什么 全面展示：问题的影响因素 客观判定：问题的关键要因 答疑 强化 第四章 做对事：确定课程大纲 工具箱：访谈、问题树、对策型鱼骨图、对策树 抽丝剥茧：培训需求访谈 分门别类：明确培训需求 对症下药：拟定课程大纲 答疑 强化 附录A 各章“强化”提示信息 附录B “问题树模型”拼图标准版 封底 ..更多