扉页 目录 第一章　讲话艺术凸显着领导者的语言智慧 一、讲话艺术: 领导者综合素质的直接体现　 二、练就讲话才能的根本在于提高修养 三、领导者要向伟人和名人学习讲话的艺术 第二章　领导者讲话如何体现出高水平 一、领导者高水平讲话的基本要诀 二、领导者讲话需要严谨讲究分寸　 三、领导者讲话要具有幽默感　 四、领导者要善于妙用身体语言 五、领导者要善于倾听， 做最佳聆听者 第三章　领导者会议中的讲话艺术 一、领导者主持会议的语言艺术　 二、领导者做工作报告的语言艺术　 三、领导者即席讲话的语言艺术　 第四章　领导者发表演讲的艺术 一、领导者演讲需要立意创新　 二、领导者演讲要善于谋局布篇　 三、领导者演讲要注意语言技巧　 四、演讲中要巧用表情与肢体语言　 第五章　领导者致辞的语言艺术 一、领导者致欢迎辞、欢送辞等的语言艺术　 二、领导者致开幕辞、闭幕辞等的语言艺术　 第六章　领导者与下属谈话的艺术 一、领导者与下属谈话的基本要求 二、领导者表扬下属的语言艺术 三、领导者批评下属的语言艺术　 第七章　领导者使用电话的语言艺术 一、给人打电话的语言要求　 二、接听电话的语言要求　 第八章　领导者说服他人与化解纠纷的语言艺术 一、领导者说服他人的语言艺术 二、领导者调解纠纷的语言艺术　 第九章　领导者在非工作场合的语言艺术 一、领导者在交际场合的语言艺术　 二、领导者在宴席中的语言艺术　 ..更多