书名页 前言 目录页 一、人品是立身之本 顾全大局，不拘小节 害人之心不可有 做人不妨有点“呆”气 能屈能伸，卧薪尝胆 一诺千金，敢于负责 宽容是难得的佳境 做君子，不做小人 二、善于倾听的人最有内涵 如何做一名好的听众 倾听的十项原则 倾听时要遵守的十条戒律 聆听会使你获得友谊和忠诚 倾听胜于任何的雄辩 闭口深藏舌，安身处处牢 闭上嘴巴更有影响力 改掉抬杠、争论的坏习惯 三、察言观色，随机应变 到什么山唱什么歌 如何摸透他人心 随机应变，适应环境 安然应付逆耳之言 冤家宜解不宜结 如何在逆境中保全自己 及时消除不必要的误会 察言观色，用语言制胜 四、言多必失，祸从口出 口无遮拦，招来忌恨 尽可能地避免发生冲突 人微言轻，多想少谈 说话的七疑八忌 逢人只说三分话 做办公室里的好听众 巧妙处理谣言蜚语 谈论他人时多讲他的好处 多听多看少说话 五、打圆场，下台阶，留面子 与人交际的方圆之道 学会适当地恭维对方 不要吝啬你的赞美 说话要留有余地 上下通融的圆滑之道 多为他人保留面子 友情需要我们细心照科 灵活巧妙地拒绝别人 六、以人为师，不要好为人师 淡泊人生、乐趣知足 凡事不可强出风头 宝刀不能轻易出鞘 吃亏是福，难得糊涂 不要让人知道你很聪明 聪明人要懂得自我保护 谨小慎微，切莫得意忘形 只有谦虚才能不断进步 七、做事要有所为有所不为 君子爱财，取之有道 安贫乐道，不羡慕高薪 用行动实现财富梦想 荣誉来自于你的努力 勿以事小而不为 避免与人攀比 闲谈末论人非 不责人小过，不发人隐私 八、水至清则无鱼，人过苛则无友 控制自己的脾气 坦诚面队自己的弱点 以高姿态化解别人的嫉妒 小不忍则乱大谋 做人不要太较真 只斗志而不斗气 不要当面职责别人 乐于接受他人的批评 九、为别人着想，也要为自己打算 宽厚待人，表里如一 真诚地欣赏别人 不为虚名所累 要有“吃亏是福”的心态 用心去关心别人 与人方便就是与己方便 少给自己树仇敌 只有水涨才能船高 十、找到正确的做事方法（现在就做，马上行动） 良药不一定苦口 让别人同意你的观点 每天进步一点点 摒弃不良的工作习惯 把握自己的每一个细节 立即行动，决不拖延 过犹不及，把握分寸 怎样消除与他人之间的误会 在适当的时候做适当的事 十一、微笑、坦然地面对一切 荣誉不可强求 不以名累，宠辱不惊 与其言过其实，不如言之未足 找到适合自己的位置 用微笑面对周围的人 找回天真无邪的童年 快乐、健康享受生活 用幽默化解生活中的波涛 十二、做一个处事灵活的人 恰当把握人际距离 干脆利落的办事风格 知己知彼，百战不殆 做事要留三分余地 好处不能随便给 千万不要和小人较劲儿 不要做被讨厌的人 与同事相处的小技巧 ..更多