封面 扉页 内容简介 前言 目录 绪论 学习情境1 公共关系传播 任务1 新闻稿的撰写与投送 任务2 新闻发布会的组织 任务3 组织内刊的编发 任务4 对外宣传册( 片) 的编制 任务5 公关广告的设计 任务6 制造新闻 学习情境2 公共关系调查 任务1 调查方案的制订 任务2 调查问卷的设计 任务3 调查的实施 任务4 调查报告的撰写 学习情境3 公共关系策划、实施与评估 任务1 公关活动策划 任务2 策划会的组织 任务3 公关活动的实施 任务4 公关评估报告的撰写 学习情境4 公共关系活动组织 任务1 专题会议的组织 任务2 庆典活动的组织 任务3 赞助活动的组织 任务4 展览活动的组织 任务5 参观活动的组织 学习情境5 企业危机管理 任务1 危机管理计划的制订 任务2 危机事件的处理 任务3 危机处理中的传播沟通 学习情境6 公共关系交际 任务1 个人形象设计 任务2 日常交际礼仪 任务3 公共关系接待 任务4 工作交往艺术 任务5 公众异议事件处理 学习情境7 公共关系语言艺术 任务1 交谈的语言艺术 任务2 推销的语言艺术 任务3 演讲的语言艺术 任务4 谈判的语言艺术 附录A 中国公共关系职业道德准则 附录B 公共关系相关网址 参考文献 ..更多