版权页 总序 前言 目录页 第一章　问题解决技能初探 第1节　问题解决——你不得不掌握的技能 第2节　问题解决技能自测 第二章　问题解决的方式 第1节　解决问题的程序 第2节　解决问题过程中的心理功能 第3节　个人解决问题的方式 第4节　自我诊断：解决问题的方式 第三章　创造性的问题解决 第1节　创造性思维的主要形式 第2节　创造性思维的训练 第3节　创造性解决问题的方法 第4节　企业管理问题的创造解决思维 第5节　测一测：你的创造力如何？ 第四章　管理中的问题解决：决策 第1节　决策的制定过程 第2节　问题和决策 第3节　群体决策 第4节　测一测：决策风格问卷 第5节　案例分析：“我不做出决策” 第五章　问题解决技能分析 第1节　创意思维的实施及其结果 第2节　A＆P公司WEO运动失误 第3节　可口可乐公司“新可乐”风波 第4节　西尔斯公司王座失落 第5节　蓬勃计算机公司：一条想入非非的“妙计” 第6节　黄豆油滤油器漏油案 第7节　美国西南航空公司的战略性窗口分析 第六章　循序渐进提高问题解决技能 第1节　问题解决技能训练 第2节　创造性思维训练 第3节　决策技能训练 参考文献 ..更多