封面 扉页 版权 主编简介 序 前言 目录 上　篇车站客运管理 第一章　城市轨道交通的特点和发展阶段 第二章　基础管理知识 第三章　城市轨道交通运营管理体系的构成 第四章　车站客流分析 第五章　车站接管 第六章　车站日常管理 第七章　车站管理工作的要求和流程 第八章　突发事件时的车站客流组织 第九章　站长应备技能 下　篇运营线路和运营网络的客运管理 第十章　区域化的客运管理 第十一章　运营线路的客运管理 注　　释 附　　录 参考书目 ..更多